中国电子商务网站使用体验与品牌形象满意度调研
严正声明:此问卷为专有知识产权系统成果,相关专利及版权为DCCI专有,禁止整体或部分抄袭、引用、改编或模仿。
        《南方周末》作为以“读懂中国”为使命的责任媒体,以自身洞察力、公信力和媒体资源整合能力为积淀,客观解析为途径,挖掘旁观的力量支持创新生产力,精诚推出“2011中国电子商务成长调研”系列活动。本次网络购物消费者调研由DCCI互联网数据中心与《南方周末》共同进行。
        此次评选将通过对参与调研的电子商务企业经济贡献、发展潜力、责任定位的综合评判,鼓励电子商务行业企业充分参与竞争、承担社会责任和实践可持续发展的创新商业思想;观察调研结果,发现行业新趋势、新动力,挖掘和定义电子商务行业的核心价值;监督企业不良行为,助力建设和维护良好的电子商务发展环境。
        本次问卷调研旨在了解用户对中国主要电子商务网站使用体验满意度,以及企业品牌形象满意度,调查结果将作为《南方周末》“2011中国电子商务企业成长典范”评选的参考因素,以表彰鼓励中国电子商务企业继续优化用户体验、提升品牌形象。
        参与调研者均有机会获取以下奖品:
        笔记本电脑
        南方周末二十五年文丛系列书籍《头版头条》《知识分子独白》《大家手笔》《精神不死》《行走发现》《晚清变局与民国乱象》
        南方周末读者专属T恤
        获奖者将随机抽取产生,随机发放奖品
        无论您对我国电子商务企业的现状、发展看法如何,我们都欢迎你前来表达您的想法。现在就加入我们的调研吧!
 1   请问您对于下列C2C平台类电子商务网站的了解和接触如何?(横向单选,不是每行都要填选)
  听说过 浏览过 购买交易过 经常购买交易
淘宝网
拍拍网
易趣网
百度有啊
其他:请注明
 2   请问您对于下列综合类B2C电子商务网站的了解和接触如何?(横向单选,不是每行都要填选)
  听说过 浏览过 购买交易过 经常购买交易
当当网
京东网
卓越亚马逊
新蛋网
银联在线商城
其他:请注明
 3   请问您对于下列数码电器类B2C电子商务网站的了解和接触如何?(横向单选,不是每行都要填选)
  听说过 浏览过 购买交易过 经常购买交易
高鸿商城
易讯网
绿森数码
万维家电网
世纪电器网
苏宁易购
国美库巴网
九阳官方网站
戴尔电脑中国官方直销网站
联想中国网上商城
爱国者网上商城
其他:请注明
 4   请问您对于下列日用服饰百货类B2C电子商务网站的了解和接触如何?(横向单选,不是每行都要填选)
  听说过 浏览过 购买交易过 经常购买交易
红孩子
一号店
中粮我买网
麦网
凡客诚品
马萨玛索
梦芭莎
La Miu兰缪内衣
开心淘
乐天银泰
李宁官方商城
佐丹奴网上商店
麦包包
唯品会名牌时尚折扣网
名品打折网
走秀网
第五大道
好乐买
名鞋库
乐淘网
果皮网
珂兰钻石
九钻网
戴欧妮
其他:请注明
 5   请问您对于下列电子商务网站的了解和接触如何?(横向单选,不是每行都要填选)
  听说过 浏览过 购买交易过 经常购买交易
99网上书城
篱笆网
药房网
金象网
携程网
艺龙旅行网
芒果网
桔色购物
其他:请注明
12   您网上购物的主要类别为?(多选)
服饰、箱包、鞋帽
IT数码、家电
图书音像
美容护肤
食品饮料
家具、厨具
母婴产品
房地产类(房屋租售、装饰装修等)
日化用品类(日用化用品类指洗 涤、保洁、卫生用品等)
旅游(订房订票、旅游装备等)及户外用品
医疗健康类
本地化消费服务(团购、优惠券等)
没有在网上购买过商品
其他
13   请选择下列符合您购物观点的描述(可多选)
我会在购买某件产品之前比较多家网站的价格
我会使用比较购物网站寻找合适的产品
在购买某件产品之前我会通过其他网站(搜索、社区、微博、点评类等)了解产品信息
我会在购买某件商品前看是否有相应的团购活动
我会因为有团购活动而购买某件产品
我更愿意接受朋友的购买意见
我平时比较关注时尚资讯、时尚产品和品牌
我愿意多花钱买高品质的商品或服务
购物时,价格通常是最重要的考虑因素
我经常会冲动性地购买一些不需要的东西
对于有些想要的东西我会等到降价或特卖时才买
我很注重产品的安全质量、性能和售后服务
购物时,我比较注重品牌
我觉得好的东西一定会向别人推荐
我的很多朋友购物时都喜欢征求我的意见
我喜欢自我享受生活
我希望过非常浪漫的生活
14   请问您对于下列中国线上金融与支付企业的了解和接触如何?(横向单选,不是每行都要填选)
  听说过 使用过 经常使用
支付宝
财付通
首信易支付
易宝支付
快钱支付
环讯支付
汇付天下
联动优势
百付宝
网易宝
汇付天下
中国工商银行电子银行
中国建设银行电子银行
中国农业银行电子银行
交通银行电子银行
中国银行电子银行
招商银行电子银行
中国光大银行电子银行
中国邮政储蓄银行电子银行
浦发银行电子银行
中信银行电子银行
兴业银行电子银行
深圳发展银行电子银行
中国民生银行电子银行
北京银行电子银行
杭州银行电子银行
上海银行电子银行
北京农村商业银行电子银行
平安银行电子银行
宁波银行电子银行
其他:请注明
17   请问您对于下列物流企业的了解和接触如何?(横向单选,不是每行都要填选)
  听说过 使用过 经常使用
顺丰速运
申通快递
圆通速递
韵达快递
中通速递
EMS快递
天天快递
宅急送
中城诚快递
汇通快递
星辰急便
其他:请注明
      基本信息
请填写真实信息(所有信息都为必填),调查课题组将严格予以保密,您填写的个人信息将成为领取调查报告的唯一凭据
性 别:
婚姻状况: 已婚 未婚 其他
教育程度:
出生年月:
目前所在省/直辖市:
城市区域:
请问您常驻的城市/地区属于:
个人月收入:
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